智域康联亮相AMI2026,以数智技术探索居家照护过程监管新路径

9月2日至4日,AMI2026第四届中国银发产业流量渠道对接大会在上海举行。大会由中国领先的银发产业数据服务平台AgeClub主办,汇聚数千位产业人士、品牌方和渠道方,成为链接产业资源、洞察市场趋势、推动供需合作的重要交流平台。

上海智域康联科技有限公司(以下简称“智域康联”)携居家照护过程监管智慧解决方案首次面向行业公开亮相,并通过主题演讲、展览展示、长护险专题闭门会及供需对接等环节深度参与,集中呈现其在激光雷达、AI算法、云平台与过程监管方面的技术能力和应用成果。

从产业场景中生长,聚焦居家照护过程监管

据悉,智域康联是新风天域集团旗下聚焦居家照护数智化的科技企业。依托集团在综合医疗、康复医疗、居家照护和健康保险等领域的产业生态,企业从服务交付、机构管理、履约核验和支付保障等视角洞察业务需求,当前重点布局长护险居家服务过程监管,相关方案已在全国多地机构开展应用。

在集团产业协同框架下,智域康联与集团旗下专注于居家医疗照护与长期护理服务的专业品牌易得康合作共建,依托其深耕居家医疗照护与长期护理服务的全国性业务网络开展场景应用与验证,双方共同推动解决方案持续优化与落地。目前,智域康联面向经办与承办机构、照护服务机构、保险及信息化平台等合作伙伴,提供居家照护场景过程监管解决方案与合作落地支持。

以激光雷达实现动作级核验,平衡过程监管与隐私保护

大会期间,智域康联总经理汪浚以《数智赋能居家照护:筑牢信任与守护底座》为题发表主题演讲,分享居家照护过程监管的行业痛点、技术路径及应用实践。

居家照护连接服务对象及家属、护理人员、服务机构以及经办与监管方等多方主体,随着长护险等支付体系不断发展,如何证明服务真实发生、计划项目得到落实,出现疑问后能否回到具体过程复核,成为居家照护实现可信交付、行业走向高质量可持续发展的基础命题。

智域康联总经理汪浚发表主题演讲

从技术选择看,视频虽能直观记录,但在家庭场景中存在隐私和接受度顾虑;毫米波雷达更适合人体存在、位置及基础动作感知;激光雷达形成的高密度三维点云,可连续呈现人物轮廓、相对位置和肢体动作变化,更适合护理动作、服务时长及过程片段核验。智域康联因此选择激光雷达作为核心技术路径,通过近8万个空间点位形成高密度三维点云,连续呈现人物轮廓、相对位置和肢体动作变化,适用于护理动作、服务时长及具体过程片段的核验。点云画面不同于普通视频,不直接呈现清晰人脸、衣着纹理和家庭环境,既能减少隐私暴露,又能形成连续的动作级过程记录。当发生投诉、受伤或责任争议时,质控人员可直观回溯具体服务过程,还原真实现场,为专业复核提供更客观的依据。

激光雷达技术优势对比

软硬件协同,构建居家照护过程监管整体解决方案

围绕这一技术路径,智域康联构建了由移动式感知终端灵迹L5、云端智能分析平台灵云OS和业务系统接口组成的整体解决方案,贯通现场采集、云端分析、核验复核和系统衔接等环节,兼具内容可核验、时长可核验、异常可复核、过程可追溯四大核心优势。

灵迹L5作为服务现场的移动式感知终端,重点解决分散入户场景下的部署、采集和回传问题。设备由护理人员随工单携带,服务时放置、结束后带走,无需在老人家中长期安装,相比固定安装设备,移动模式更适合短时、特定的上门服务,也能降低设备部署和后续运维成本;水平视野近90度、垂直视野近70度,可覆盖常见照护活动范围。设备支持定位、蓝牙打卡,并可根据业务需要和授权要求采集录音,使到场信息与服务过程相互印证;内置4G-eSIM卡和操作屏幕,支持实时联网回传,约10小时续航满足日常上门服务需要。

灵云OS负责将现场数据转化为可核验的过程信息。点云数据上传后,云端模型对护理动作、开始时间、持续时长和动作顺序进行AI辅助识别,并与工单计划项目匹配;再综合工单、定位和蓝牙打卡等信息,从人员、地点、内容和时长等维度交叉核验。若发现项目可能缺失、时长明显偏差或数据异常,系统可定位具体工单和时段,提示授权质控人员调取相应记录进行专业复核。

汪浚介绍,这套方案希望建立的不只是一个监管工具,而是一套能够嵌入机构及监管业务系统的“服务审计”机制,既可以帮助监管方进行追溯,也让机构更早发现护理人员培训、服务质量等问题,推动服务复盘、针对性培训和标准优化。

智域康联居家照护过程监管智慧解决方案介绍

他表示,科技本身并不是最终答案,居家照护真正需要建立的是信任基础。只有把技术、服务机构和“最后一公里”的服务力量连接起来,才能让监管最终回归提升照护质量和老人生活质量。

展位现场人气高涨,过程监管方案获得行业关注

展会现场,智域康联通过设备实物、三维点云画面与平台界面,直观展示了激光雷达“非视频也能看清动作”的技术优势,以及灵迹L5居家服务随身审计仪如何协同灵云OS,为机构及监管系统提供整体解决方案。观众还可近距离体验设备体积、操作屏幕和随身携带方式,直观了解移动式部署如何适配短时、分散的居家上门服务。

智域康联展位吸引众多专业观众驻足咨询

现场交流中,来自养老服务、长护险、保险及信息化平台等领域的专业观众围绕产品功能、场景适配和合作落地与团队深入沟通。不少观众表示,方案能够回到具体动作和时段,使异常提示和质控复核更有抓手;非视频化采集兼顾家庭隐私,设备无需逐户安装,也更贴合居家上门服务实际。

链接产业伙伴,以数智科技赋能居家照护产业

值得关注的是,智域康联作为本次大会特邀嘉宾,同期参与“长护险行业高层闭门会”以及“养老服务+长护险+适老化改造”供需对接会。围绕长护险居家服务的履约核验、服务机构过程质控、现有业务系统接入,以及方案在更多专业上门服务场景中的拓展,与产业链合作伙伴展开交流。

智域康联作为特邀嘉宾参与供需对接会

随着银发经济持续升温,长护险制度加快建立,居家照护服务正朝着更加规范化、精细化方向发展,过程可核验、异常可复核的重要性日益凸显。依托新风天域集团多元医疗健康产业生态,以及激光雷达、AI算法与云平台的协同能力,未来,期待智域康联与医保经办及承办机构、照护服务机构、商业保险、信息化平台等产业伙伴的合作不断深入,进一步推动隐私友好的过程监管能力落地,为居家照护行业构建更加可信、高效的协作基础。

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